Herzlich willkommen bei SCHÖRNIG REISEN e.K.! Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Reiseangeboten und legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und speichern Ihre Daten nur, wenn dies für die Erbringung der gebuchten Leistung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder für die von uns klar definierten Zwecke notwendig ist. Dies umfasst beispielsweise die Abwicklung von Buchungen, die Beantwortung von Anfragen, den Versand unseres Newsletters oder die Teilnahme an Gewinnspielen. Bei der Datenerhebung halten wir uns an das Prinzip der Datensparsamkeit und fragen in der Regel nur die für den jeweiligen Dienst unbedingt erforderlichen Informationen ab. Zusätzliche Angaben sind stets freiwillig.
Anonymisierte Daten und Server-Logfiles
Bei jedem Besuch unserer Website werden anonymisierte Daten gespeichert, die nicht auf Ihre Person zurückzuführen sind. Dazu gehören Informationen über aufgerufene Seiten oder Angebote. Wir protokollieren auch Zugriffsdaten in Server-Logfiles, wie besuchte Webseiten, Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken zur Verbesserung unserer Website und der Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit. Nur im Falle konkreter Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung behalten wir uns eine nachträgliche Überprüfung der Logfiles vor.
Zweckbindung der Datenverarbeitung
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir für folgende Zwecke:
- Vertragsabwicklung: Zur Buchung und Abwicklung von Reisen und anderen Leistungen.
- Kundenbeziehungsmanagement: Zur Pflege der Kundenbeziehungen, Kundenbetreuung und zur Information über Aufenthaltsabläufe.
- Marketingmaßnahmen: Für eigene Werbe- und Marketingaktionen im gesetzlich zulässigen Rahmen, wie den Versand von Katalogen oder die Zufriedenheitsabfrage.
- Newsletter-Versand: Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre Daten zur personalisierten Betreuung und Information. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 7 Abs. 3 UWG bzw. bei gesonderter Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
- Technische Notwendigkeiten: Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist technisch notwendig, um die Website anzuzeigen. Logfiles dienen der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer IT-Systeme.
Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Optimierung unserer Website, der Sicherstellung der IT-Sicherheit und der Verbesserung unserer Dienstleistungen, stets unter Berücksichtigung Ihrer Interessen.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der geltenden Datenschutz- und Wettbewerbsvorschriften. Dies kann notwendig sein für:
- Leistungserbringung: An Sub-Unternehmer oder Dienstleister, die in unserem Namen oder Auftrag Leistungen erbringen (z.B. Druckereien, E-Mail-Versanddienste).
- Buchungsabwicklung: An Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Hotels, Agenturen, Mietwagenfirmen, Reedereien oder Behörden zur Abwicklung Ihrer Buchung. Beachten Sie, dass Datenschutzbestimmungen im Ausland abweichen können.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Soweit wir gesetzlich oder aufgrund gerichtlicher Verfahren dazu verpflichtet sind.
Ihre Rechte und die Datenspeicherung
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, deren Herkunft, Verarbeitungszwecke, Empfänger und die geplante Speicherdauer. Ebenso können Sie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine Löschung kann gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. für Abrechnungszwecke) entgegenstehen.
Ihre Daten werden gespeichert, solange der Zweck der Speicherung besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
Einsatz von Cookies
Wir nutzen Cookies, um Ihr Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern. Session-Cookies ermöglichen beispielsweise die Nutzung des Buchungsprozesses und werden nach Ende Ihres Besuchs gelöscht. Permanente Cookies speichern Informationen für die Merkliste oder für Vertriebspartner (Provisionsschlüssel), um Ihnen die Nutzung zu erleichtern und Partnerschaften korrekt zu vergüten. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch; Sie können die Einstellungen jedoch anpassen, um Cookies zu deaktivieren oder Benachrichtigungen zu erhalten. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies zu Analysezwecken ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sicherheit, Fragen und Verantwortlicher
Die Sicherheit Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, Browser-Passwörter nicht speichern zu lassen und Ihr System durch aktuelle Sicherheitssoftware zu schützen.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
SCHÖRNIG REISEN e.K.
Inhaber: Klaus Schörnig
Nibelungenweg 3, 30455 Hannover
Datenschutzbeauftragter: Willy Gräske
Telefon: 0511 / 473 530 13
E-Mail: wg@schoernig-reisen.de
Website: www.schoernig-reisen.de
Für Fragen, Anregungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
Newsletter-Abmeldung
Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Link “Newsletter abmelden” in jeder E-Mail abmelden.
Nutzung von CleverReach für Newsletter
Wir nutzen CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG) für den Versand unserer Newsletter. Der Dienst ermöglicht uns, den Versand zu organisieren und zu analysieren (Öffnungsraten, Klickraten, Conversion-Tracking). Die Datenverarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf ist jederzeit formlos per E-Mail oder über den Abmeldelink im Newsletter möglich.
Zusatzinformationen zur Pressmind-Nutzung
Im Rahmen der Nutzung von Pressmind erheben wir spezifische Daten für Kontaktformulare, Katalogbestellungen und Buchungsprozesse. Dies kann Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum und Reiseleistungen umfassen. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Zusendung von Katalogen, zur Abwicklung von Buchungen, für Transfers und zur Kommunikation genutzt. Insbesondere Geburtsdaten werden für altersabhängige Rabatte und zur Altersverifikation benötigt. Die Telefonnummer dient für kurzfristige Reiseinformationen. Bei Gruppenanfragen werden Daten zur Angebotserstellung und -abstimmung erhoben.
Pressmind setzt Session-Cookies zur Ermöglichung von Buchungsprozessen sowie permanente Cookies für die Merkliste und zur Provisionszuordnung für Vertriebspartner. Diese Cookies sind für die Funktionalität unserer Website und die korrekte Abwicklung notwendig. Die Speicherung von Cookies kann in den Browsereinstellungen deaktiviert werden, kann jedoch zu Funktionseinschränkungen führen.
Die Erhebung von Zugriffsdaten und Server-Logfiles dient der Sicherheit und der Aufklärung von Missbrauch und wird für maximal sieben Tage gespeichert, sofern keine anderen Beweissicherungsgründe bestehen.
Wir stehen Ihnen jederzeit für Auskünfte zur Verfügung und legen Wert auf den Schutz Ihrer Daten.