Das Herunterladen von Software sollte ein reibungsloser Prozess sein, aber manchmal stellen Benutzer fest, dass bestimmte Anwendungen, wie LibreOffice, unerwartete Probleme beim Download verursachen können. Dieses Problem scheint insbesondere unter Windows 10 Pro aufzutreten, während die gleiche Prozedur unter Windows 10 Home ohne Schwierigkeiten verläuft. Die Ursache ist nicht immer offensichtlich, und Benutzer suchen oft nach Lösungen in verschiedenen Foren, um diese Hürden zu überwinden. Die Suche nach Hilfe in Windows-Foren zeigt, dass dies ein wiederkehrendes Anliegen ist.
Herunterladen von LibreOffice: Ein Vergleich zwischen Windows 10 Home und Pro
Auf einem System mit Windows 10 Home kann die neueste Version von LibreOffice problemlos von der offiziellen Website heruntergeladen werden. Im Gegensatz dazu stößt man auf einem Rechner mit Windows 10 Pro auf Hindernisse. Bei der Verwendung von Chrome schlägt der Download lautlos fehl. Es gibt keine Fehlermeldung, nichts geschieht, als hätte man den Download-Button gar nicht erst gedrückt, und der Versuch wird nicht einmal im Download-Verlauf angezeigt.
Wenn Edge verwendet wird, erscheint die Meldung: “LibreOffice_7.1.6_Win_x64.msi konnte nicht sicher heruntergeladen werden” (wobei 7.1.6 durch die jeweils neueste Version ersetzt wird). Früher war es möglich, die Datei auf einem anderen Rechner herunterzuladen und dann zu übertragen, doch eine Funktion in Edge erlaubt nun auch den Download trotz Sicherheitsbedenken.
Mögliche Ursachen und Sicherheitsaspekte
Die betroffenen Rechner, sowohl der des Autors als auch der des Vaters, sind ähnlich konfiguriert. Beide verwenden den Standard-Windows Defender und keine zusätzliche Anti-Malware-Software. Die Sicherheitseinstellungen in Windows Defender, Windows Security, Edge und Chrome scheinen identisch zu sein. Dennoch bestehen die Probleme ausschließlich auf dem Windows 10 Pro-System. Dies lässt vermuten, dass Windows 10 Pro über spezifische Sicherheitseinstellungen verfügt, die in Windows 10 Home nicht vorhanden sind und das Herunterladen bestimmter Dateien blockieren könnten.
Eine mögliche Erklärung könnte in den erweiterten Sicherheitsfunktionen von Windows 10 Pro liegen, die strenger sind oder anders konfiguriert werden können als die Home-Version. Dies könnte dazu führen, dass bestimmte Programme, die als potenziell unsicher eingestuft werden, automatisch blockiert werden, selbst wenn sie von vertrauenswürdigen Quellen stammen.
Lösungsansätze und Empfehlungen
Um dieses Problem zu umgehen und Ihrem Vater das Herunterladen von LibreOffice zu ermöglichen, ohne auf Edge ausweichen oder komplizierte Umwege gehen zu müssen, gibt es mehrere Ansätze:
- Überprüfung der Windows Defender-Einstellungen: Auch wenn die Einstellungen identisch erscheinen, lohnt sich eine detaillierte Prüfung der Ausschlüsse und Einstellungen für den SmartScreen-Filter in Windows Defender unter Windows 10 Pro. Möglicherweise ist hier eine Regel aktiv, die den Download blockiert.
- Browser-Einstellungen anpassen: Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen von Chrome und Edge auf dem Windows 10 Pro-System. Manchmal können temporäre Anpassungen der Sicherheitsparameter helfen, den Download durchzuführen. Denken Sie daran, diese nach dem erfolgreichen Download wieder auf den ursprünglichen Stand zurückzusetzen.
- Alternative Download-Methoden: Falls direktes Herunterladen nicht möglich ist, könnten alternative Wege wie die Nutzung eines anderen Webbrowsers oder eines Download-Managers in Betracht gezogen werden. Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass Sie die offizielle LibreOffice-Website verwenden, um Malware zu vermeiden.
- Administratorrechte prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über ausreichende Administratorrechte verfügt, um Software auf dem System zu installieren. Manchmal können Berechtigungsprobleme zu unerwartetem Download-Verhalten führen.
- Windows-Updates: Vergewissern Sie sich, dass beide Systeme auf dem neuesten Stand sind. Manchmal beheben Betriebssystem-Updates solche Kompatibilitätsprobleme.
Durch sorgfältige Überprüfung der Systemeinstellungen und das Ausprobieren verschiedener Download-Methoden sollte es möglich sein, das Problem zu lösen und LibreOffice erfolgreich auf dem Windows 10 Pro-System zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann die detaillierte Fragestellung auf spezialisierten technischen Foren wie dem Microsoft Answers-Forum weitere spezifische Ratschläge hervorbringen.