Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre hat für uns bei Dr. Berg Tiernahrung höchste Priorität. Wir nehmen die Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts sehr ernst und möchten Ihnen transparent darlegen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen als Tierfreund und Kunde den bestmöglichen Service zu bieten und Sie bei allen Entscheidungen rund um die optimale Fütterung Ihrer Tiere zu unterstützen. Alle Daten, die wir erheben, dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Services und der Optimierung unserer Arbeit für Sie. Wir werden Ihre Daten niemals für Zwecke nutzen, die über die von Ihnen beabsichtigten hinausgehen, wie z.B. den Verkauf ungeeigneter Produkte oder das Ausforschen persönlicher Informationen. Vertrauen und Diskretion sind die Grundpfeiler unserer Kundenbeziehung.
Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten
Für die Verarbeitung Ihrer Daten ist verantwortlich:
Dr. Berg Tiernahrung GmbH
Sudetenstraße 9
D-93413 Cham
E-Mail: info@dr-berg-tiernahrung.de
Telefon: +49 (0) 9971 898 42 13
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Onlineshop und legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Diese Website erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten, d.h. Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die folgenden Abschnitte geben einen Überblick, welche Daten wann und zu welchem Zweck erhoben werden.
Datenerfassung auf dieser Website
Verantwortlicher für die Datenerfassung
Die Datenverarbeitung wird durch den Websitebetreiber, die Dr. Berg Tiernahrung GmbH, durchgeführt.
Wie Ihre Daten erfasst werden
Daten werden zum einen durch direkte Mitteilung Ihrerseits erhoben (z.B. im Kontaktformular). Zum anderen werden technische Daten (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs) automatisch beim Besuch der Website erfasst, teils über Cookies und ähnliche Technologien, sofern Sie zugestimmt haben.
Wofür wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten werden verwendet, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren (mit Ihrer Zustimmung) und um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Verträge zu erfüllen.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck der Verarbeitung. Sie können die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Weiterhin besteht ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Zur statistischen Auswertung Ihres Surfverhaltens auf dieser Website setzen wir, mit Ihrer Einwilligung, Analyseprogramme und Tools von Drittanbietern ein. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den entsprechenden Abschnitten weiter unten.
2. Hosting
Unsere Website wird extern gehostet, um eine sichere, schnelle und effiziente Bereitstellung unseres Online-Angebots zu gewährleisten. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern unseres Hosting-Partners gespeichert. Dies kann IP-Adressen, Kontaktanfragen und weitere Daten umfassen, die über die Website generiert werden. Das Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Website-Darstellung.
Unser Hosting-Partner ist:
IT-Beratung Ralf Bub GmbH
Weiherweg 8 a
79194 Gundelfingen
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutzgrundsätze
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Datenübertragung im Internet birgt jedoch Sicherheitsrisiken, ein lückenloser Schutz ist nicht immer möglich.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder Sie eine Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Datenweitergabe in Drittstaaten
Bei der Nutzung von Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder anderen nicht-sicheren Drittstaaten können Ihre Daten dorthin übertragen werden. Ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau kann dort nicht immer garantiert werden.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Wir arbeiten mit externen Stellen zusammen, denen wir Daten nur weitergeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, unseres berechtigten Interesses oder einer sonstigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert verarbeiten, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung vertraulicher Daten.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren. Dies können technisch notwendige Cookies, Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies sein, je nach Ihrer Einwilligung. Sie können das Setzen von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verhindern.
Server-Log-Dateien
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen in Server-Log-Dateien gespeichert (Browser-Typ, IP-Adresse etc.), um die Website technisch fehlerfrei darzustellen und zu optimieren.
Kontaktformular
Daten, die Sie uns über das Kontaktformular mitteilen, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Ihre Anfragen per E-Mail, Telefon oder Telefax werden zum Zweck der Bearbeitung gespeichert.
Registrierung auf dieser Website
Für die Nutzung bestimmter Funktionen können Sie sich registrieren. Die dabei erhobenen Daten dienen der Verwaltung Ihres Nutzerkontos und der Vertragsabwicklung.
5. Analyse-Tools und Werbung
Wir setzen, mit Ihrer Einwilligung, Tools wie Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads ein, um das Nutzerverhalten zu analysieren und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Dies kann auch Remarketing und die Erstellung von Zielgruppen umfassen. Die Datenübertragung in die USA wird durch Standardvertragsklauseln abgesichert.
Wir nutzen auch das Meta-Pixel (Facebook Pixel) und Pinterest-Tag, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu optimieren, basierend auf Ihrer Einwilligung.
6. Newsletter und Postwerbung
Newsletterdaten
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Informationen zuzusenden. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.
Postwerbung
Wir nutzen Ihre Anschrift für postalische Werbesendungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder Sie zugestimmt haben.
7. Plugins und Tools
YouTube mit erweitertem Datenschutz
Wir binden Videos von YouTube ein. YouTube verwendet einen erweiterten Datenschutzmodus, speichert jedoch Daten, wenn Sie Videos abspielen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder Ihrer Einwilligung.
Google Maps
Zur Anzeige von Standorten und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit nutzen wir Google Maps. Die Nutzung von Google Maps kann zur Speicherung von IP-Adressen führen.
Friendly Captcha
Wir setzen Friendly Captcha ein, um zu überprüfen, ob Dateneingaben durch Menschen oder Bots erfolgen. Dies dient dem Schutz unserer Website vor Missbrauch.
8. eCommerce und Zahlungsanbieter
Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten
Wir verarbeiten Ihre Kundendaten zur Begründung und Erfüllung unserer Vertragsbeziehungen.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss
Bei Bestellungen geben wir Ihre Daten an Transportunternehmen und Zahlungsdienstleister weiter, die für die Abwicklung notwendig sind.
Zahlungsdienste
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Dienste wie PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet, unterliegen aber den jeweiligen Bestimmungen der Anbieter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen in unserem Shop. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzlich,
Ihr Dr. Gregor Berg und das gesamte Team von Dr. Berg Tiernahrung