Dieser Leitfaden führt Sie durch den Prozess der Installation und Aktivierung von Microsoft 365 und Office 2024 auf Ihrem PC und Mac. Wir behandeln häufige Probleme und geben Tipps zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Office-Anwendungen schnell einsatzbereit haben.
Installation von Microsoft 365 oder Office 2024 auf einem PC
Um Microsoft 365 oder Office 2024 auf Ihrem PC zu installieren, folgen Sie diesen Schritten:
- Download starten: Je nach Browser wählen Sie Ausführen (Microsoft Edge oder Internet Explorer), Setup (Chrome) oder Datei speichern (Firefox).
- Benutzerkontensteuerung: Wenn die Benutzerkontensteuerung fragt, ob Sie zulassen möchten, dass die App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt, wählen Sie Ja.
- Installation abschließen: Die Installation beginnt automatisch. Sie ist abgeschlossen, wenn die Meldung “Sie sind bereit! Office ist jetzt installiert” erscheint und eine Animation anzeigt, wo Sie die Microsoft 365-Anwendungen auf Ihrem Computer finden. Wählen Sie Schließen.
Probleme bei der Installation oder Anmeldung?
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Microsoft 365 oder Office haben, z. B. wenn die Installation lange dauert, versuchen Sie, die Microsoft 365-Problembehandlung zu nutzen und die Option zur Problembehandlung für die Microsoft 365-Einrichtung auszuwählen. Für eine Liste häufiger Probleme und deren Lösungen besuchen Sie den Abschnitt Need help?.
Aktivierung von Microsoft 365 oder Office 2024 auf einem PC
Nach der Installation ist die Aktivierung von Microsoft 365 oder Office 2024 auf Ihrem PC unkompliziert:
- App öffnen: Wählen Sie die Schaltfläche Start (unten links auf Ihrem Bildschirm) und geben Sie den Namen einer App ein, z. B. Word.
- App starten: Wählen Sie das Symbol der App in den Suchergebnissen aus.
- Lizenzvereinbarung akzeptieren: Wenn sich die App öffnet, akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung. Microsoft 365 oder Office ist nun aktiviert und einsatzbereit.
Sollte die Aktivierung fehlschlagen, erscheint der Aktivierungs-Assistent. Befolgen Sie dessen Anweisungen, um die Aktivierung abzuschließen.
Installation von Microsoft 365 oder Office 2024 auf einem Mac
Für Mac-Benutzer ist der Installationsprozess ebenfalls geradlinig:
- Installer-Paket öffnen: Sobald der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie den Finder, navigieren Sie zu Downloads und doppelklicken Sie auf die Datei Microsoft Office installer.pkg (der Name kann leicht variieren).
- Hinweis: Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass das Paket von einem nicht identifizierten Entwickler stammt, warten Sie 10 Sekunden, verschieben Sie die Datei auf Ihren Schreibtisch und halten Sie die Control-Taste gedrückt, während Sie auf die Datei klicken, um den Installer zu starten.
- Installation beginnen: Klicken Sie auf dem ersten Installationsbildschirm auf Fortfahren, um den Installationsprozess zu starten.
- Lizenzvereinbarung: Lesen Sie die Softwarelizenzvereinbarung und klicken Sie auf Fortfahren. Stimmen Sie den Bedingungen zu, indem Sie auf Zustimmen klicken.
- Installationsart wählen: Wählen Sie aus, wie Sie Microsoft 365 installieren möchten, und klicken Sie auf Fortfahren.
- Installationsort prüfen: Überprüfen Sie die Anforderungen an den Speicherplatz oder ändern Sie den Installationsort und klicken Sie dann auf Installieren.
- Anpassen: Wenn Sie nur bestimmte Microsoft 365-Apps installieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen und deaktivieren Sie die nicht benötigten Programme.
- Passwort eingeben: Geben Sie bei Aufforderung Ihr Mac-Anmeldepasswort ein und klicken Sie auf Software installieren.
- Abschluss: Die Software beginnt mit der Installation. Klicken Sie auf Schließen, wenn die Installation abgeschlossen ist. Bei Installationsfehlern finden Sie Hilfe unter Was tun, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können.
Aktivierung von Microsoft 365 oder Office 2024 auf einem Mac
Die Aktivierung von Office auf Ihrem Mac ist ebenfalls einfach:
- Launchpad öffnen: Klicken Sie auf das Launchpad-Symbol im Dock, um alle Ihre Apps anzuzeigen.
- App starten: Klicken Sie im Launchpad auf das Symbol von Microsoft Word (oder eine andere Microsoft 365- oder Office-App).
- Aktivierung starten: Das Fenster Neues in Word öffnet sich automatisch. Klicken Sie auf Los geht’s, um mit der Aktivierung zu beginnen.
- Bei Aktivierungsproblemen konsultieren Sie bitte Aktivieren von Microsoft 365 oder Office für Mac oder Was tun, wenn Sie Microsoft 365 oder Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können.
Installationshinweise und FAQs
Apps an das Dock anheften
Um App-Symbole am Dock zu befestigen: Gehen Sie zu Finder > Programme und öffnen Sie die gewünschte Office-App. Klicken Sie im Dock mit der rechten Maustaste oder mit gedrückter Control-Taste auf das App-Symbol und wählen Sie Optionen > Im Dock behalten.
Installation auf iPhone oder iPad
Ja, Sie können Microsoft 365-Apps auf Ihrem iPhone oder iPad installieren. Informationen finden Sie unter Installieren und Einrichten von Microsoft 365-Apps auf einem iPhone oder iPad und Einrichten von E-Mails auf einem iOS-Gerät (iPhone oder iPad).
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kontofragen:
Bevor Sie Microsoft 365 oder Office installieren können, müssen Sie es mit einem Microsoft-Konto oder einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verknüpfen.
- Für Heimprodukte: Besuchen Sie setup.office.com, erstellen oder melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an und folgen Sie den Anweisungen, einschließlich der Eingabe Ihres Produktschlüssels, falls vorhanden. Ihr Konto ist verknüpft, wenn Sie die Seite “Mein Office-Konto” sehen.
- Konto nicht funktionierend: Wenn Ihr Microsoft-Konto oder Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto nicht funktioniert, lesen Sie Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.
- Keine Installationsoption: Wenn Sie nach der Anmeldung mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto keine Option zur Installation von Desktop-Anwendungen sehen, gehen Sie direkt zu Microsoft 365-Software.
- Lizenz fehlt: Wenn Sie keine Lizenz zur Installation von Microsoft 365 sehen, hat Ihr Administrator Ihnen möglicherweise keine Lizenz zugewiesen. Informationen dazu finden Sie unter Herausfinden, ob Sie über eine Lizenz zur Installation von Microsoft 365 verfügen.
- Anmeldung blockiert: Wenn Ihre Anmeldung bei www.office.com blockiert ist, hat Ihr Administrator wahrscheinlich eine Sicherheitsrichtlinie festgelegt. Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator für Hilfe.
Produktschlüssel und ältere Versionen:
Nicht alle Versionen von Microsoft 365 enthalten einen Produktschlüssel. Falls doch, müssen Sie ihn unter microsoft365.com/setup einlösen.
- Produktschlüssel nicht erforderlich: Informationen zur Verwendung von Produktschlüsseln finden Sie unter Verwenden von Produktschlüsseln mit Office.
- Unterschiede zwischen Microsoft 365 und Nicht-Abonnement-Versionen: Erfahren Sie mehr über die Unterschiede.
Installationsfragen oder Fehler:
- Mehrere Geräte: Mit Microsoft 365-Abonnements können Sie Microsoft 365 auf allen Ihren Geräten installieren und gleichzeitig auf fünf Geräten angemeldet sein.
- Einmalkauf-Versionen: Office-Versionen wie Office Home, Office Home & Business oder Office Professional können nur auf einem Computer installiert werden. Sie dürfen Office auf einen anderen Computer übertragen, wenn ein Hardwarefehler auftritt oder Sie einen neuen Computer kaufen. Details finden Sie in den Microsoft-Lizenzbedingungen.
- Administratorrechte: Um Office auf einem PC zu installieren, müssen Sie Administrator auf diesem Computer sein. Informationen dazu finden Sie unter Prüfen, ob Sie lokale Administratorrechte für die Installation von Office haben.
- Standalone-Apps: Für den Kauf von Einzel-Apps wie Visio oder Word erfolgt die Installation in der Regel durch Anmeldung bei m365.cloud.microsoft/apps und Auswahl von “Installieren”.
- Langsame Installation: Dies kann an Problemen mit der Internetverbindung, Firewall oder Antivirensoftware liegen. Mögliche Lösungen finden Sie unter Microsoft 365 oder Office dauert lange bei der Installation. Eine langsame Verbindung kann auch durch die Installation über den Offline-Installer behoben werden.
- Installation nicht möglich: Ihr Computer muss ein unterstütztes Betriebssystem ausführen. Ältere Systeme wie Windows Vista oder XP werden nicht unterstützt. Kostenlose Microsoft 365-Apps sind eine Alternative.
- Fehlermeldungen: Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, suchen Sie nach einem Link “Mehr dazu”, um spezifische Fehlerbehebungsinformationen zu erhalten. Ansonsten siehe Problembehandlung bei der Installation von Microsoft 365 oder Office.
- Fehler “Nicht unterstütztes Betriebssystem”: Dies kann passieren, wenn Sie versuchen, die Mac-Version auf einem PC oder umgekehrt zu installieren, oder auf Geräten wie Chromebooks. Siehe Fehler “Nicht unterstütztes Betriebssystem” bei der Installation von Office oder Einrichten von Office-Apps und E-Mails auf einem Mobilgerät.
Hilfe zu spezifischen Anwendungen und Administratoren
- OneNote 2016 fehlt: Informationen zur Installation von OneNote 2016 finden Sie unter OneNote fehlt nach der Installation von Office 2019 oder Microsoft 365.
- Grundlegende Hilfe: Suchen Sie nach Anleitungen zu grundlegenden Funktionen oder spezifischen Aufgaben wie dem Drucken eines Dokuments, dem Einrichten eines Outlook-Kontos oder der Verwendung von VLOOKUP in Excel. Nutzen Sie die Suchleiste oben rechts oder wählen Sie Produkte aus dem Menü.
- Administratoren: Wenn Sie Administrator eines Office für Unternehmen-Plans sind, können Benutzer Microsoft 365 installieren, sofern ihr Plan die Desktop-Version beinhaltet und Sie ihnen eine Lizenz zugewiesen haben. Informationen zur Verwaltung von Software-Download-Einstellungen finden Sie unter Software-Download-Einstellungen in Microsoft 365 verwalten.
Kontaktieren Sie Microsoft
Wenn Sie Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.
Für Kleinunternehmer, die Informationen zur Einrichtung von Microsoft 365 suchen, besuchen Sie bitte Hilfe & Lernangebote für Kleinunternehmen.