Norddeutschland

Datenschutzerklärung von Plantours Kreuzfahrten

Posted on by Müller Maximilian

Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen und halten uns strikt an die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie anwendbare nationale Gesetze.

Grundlegende Informationen zum Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Sollten Daten im Rahmen einer zentralen Datenverarbeitung, zur Verbesserung unseres Kundenservices oder aus technischen Gründen innerhalb unseres Unternehmens verarbeitet werden, stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass Ihre datenschutzrechtlichen Interessen umfassend berücksichtigt werden.

Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website setzen wir gegebenenfalls sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf der Festplatte Ihres Computers speichert und die die Nutzung unserer Webseite erleichtern. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenspezifischen Informationen. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können dies jedoch durch eine Änderung der Einstellungen Ihres Browsers vermeiden.

Wir geben die von Ihnen erhobenen Informationen nicht an Dritte weiter. Es ist möglich, dass wir Statistiken über unsere Kunden vertrauenswürdigen Dritten zur Verfügung stellen. Diese Informationen werden jedoch so zusammengefasst und anonymisiert, dass sie keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen.

Ihre Daten: Erhebung, Verarbeitung und Nutzung

Datenerhebung und -verarbeitung bei der Buchung

Der Hauptzweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Abwicklung und Durchführung von Reisen. Dies umfasst die Organisation Ihrer Buchung und die Bereitstellung der notwendigen Reisedienstleistungen.

Datenlöschung: Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. In diesem Fall werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, in der Regel 10 Jahre, gelöscht.

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Empfänger der Daten: Ihre Daten werden von Plantours Kreuzfahrten in unserem Reservierungssystem und unserer Finanzbuchhaltung verarbeitet und gespeichert. Zudem geben wir Daten, die zur Durchführung der Reise erforderlich sind, an Dienstleister wie Fluggesellschaften, Ausflugsagenturen oder Serviceunternehmen auf den Schiffen weiter. Diese Dienstleister sind durch vertragliche Vereinbarungen verpflichtet, Ihre Daten nach denselben Datenschutzrichtlinien zu behandeln, die wir Ihnen hier darlegen.

Datenverarbeitung außerhalb der EU: Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Plantours Kreuzfahrten in Staaten außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

Datenerhebung und -verarbeitung zu Werbezwecken

Wir verarbeiten Ihre Daten auch für gezielte Werbung und Information, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie bestimmen, zu welchem Zweck wir Ihre Daten speichern und verarbeiten dürfen (z.B. einmaliger Katalogversand per Post).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Ebenso besteht ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter datenschutz@plantours-kreuzfahrten.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an Dritte übertragen zu lassen. Eine direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen erfolgt nur, soweit dies technisch machbar ist.

Datensicherheit auf unserer Internetseite

SSL-Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an “https://” in der Adresszeile Ihres Browsers und dem Schloss-Symbol. Dadurch können die Daten, die Sie an uns übermitteln, von Dritten nicht mitgelesen werden.

Datenerfassung auf unserer Website

Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Die meisten unserer Cookies sind “Session-Cookies”, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können die Speicherung von Cookies durch Browsereinstellungen verhindern, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann. Cookies, die für die technische Durchführung der Kommunikation oder von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

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Google Ads: Wir nutzen Google Conversion-Tracking, um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen. Ein Cookie wird auf Ihrem Rechner gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen. Dieses Cookie hilft uns und Google zu erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu uns weitergeleitet wurden. Detaillierte Informationen finden Sie in den Google-Datenschutzhinweisen: https://policies.google.com/privacy.

Server-Log-Dateien: Unser Provider erhebt und speichert automatisch Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Datum, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse in Server-Log-Dateien. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kontaktformular: Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. Die Daten bleiben bei uns, bis Sie eine Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt.

Newsletter: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und die Bestätigung, dass Sie mit dem Empfang einverstanden sind. Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren zur Bestätigung Ihrer Anmeldung. Ihre Daten werden über Newsletter2Go (Sendinblue GmbH) versendet. Den Newsletter-Empfang können Sie jederzeit über den “Abmelden”-Link widerrufen.

Soziale Netzwerke

Wir unterhalten Profile auf verschiedenen sozialen Netzwerken, um mit Ihnen in Kontakt zu treten:

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Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Google Analytics

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Beschwerderecht und Widerspruch

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Datenschutzverstößen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit: Thomas Fuchs, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg. Weitere Informationen unter https://datenschutz-hamburg.de/.

Widerspruch Werbe-Mails

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Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Artikel 6 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).

Quelle allgemeiner Passagen dieser Datenschutzerklärung ist der Datenschutzgenerator von eRecht24 (Version 1.0.0 vom 12.02.2018).

Stand: 2024