Wenn Adobe Premiere Pro unter macOS High Sierra (Version 10.13.3) ständig abstürzt, kann dies den kreativen Workflow erheblich beeinträchtigen. Dieses Problem tritt auf, sobald ein Projekt geöffnet und versucht wird, Clips zur Timeline hinzuzufügen oder grundlegende Bearbeitungsschritte wie das Hinzufügen eines Trimmpunkts oder die Auswahl eines Clips durchzuführen. Die Software reagiert dann nicht mehr und erzwingt einen Neustart des Programms.
Fehleranalyse und bisherige Lösungsversuche
Der Anwender berichtet von wiederholten Abstürzen, die ihn zwangen, das Programm über 20 Mal an einem einzigen Tag neu zu starten. Die verwendeten Mediendateien sind einfache H.264 MP4-Dateien im Format 1920×1080, die insgesamt weniger als 10 GB umfassen und auf einer Festplatte mit über 1 TB freiem Speicherplatz gespeichert sind. Das System verfügt über 32 GB RAM, und es werden keine anderen speicherintensiven Anwendungen parallel ausgeführt. Trotz der Neuinstallation aller vorhandenen Premiere Pro-Versionen (2015, 2017, 2018) und dem Starten neuer Projekte bleibt das Absturzproblem bestehen.
Ein angehängter Crash-Logbericht deutet auf einen Absturz des Threads 22, der die “opencl_runtime”-Dispatch-Warteschlange betrifft, hin. Die Fehlermeldung “abort() called” und “Graphics kernel error: 0xfffffffd” sind Hinweise auf ein Problem mit der Grafikkarte oder deren Treibern.
Mögliche Ursachen und weiterführende Lösungsansätze
Basierend auf der Fehlerbeschreibung und dem Crash-Log sind mehrere Ursachen denkbar:
Grafiktreiber-Inkompatibilität: Obwohl macOS High Sierra und die installierten Premiere Pro-Versionen kompatibel sein sollten, kann es vorkommen, dass die spezifische Grafikkarte des Benutzers nicht optimal mit den OpenCL-Routinen von Premiere Pro unter dieser macOS-Version harmoniert.
- Lösung: Überprüfen Sie auf der Adobe-Support-Website, ob es bekannte Probleme mit Grafiktreibern unter macOS High Sierra und Ihrer spezifischen Grafikkarte gibt. Manchmal kann ein älterer oder ein spezifisch angepasster Treiber helfen. Eine Neuinstallation der Grafiktreiber (falls auf dem Mac möglich) oder ein Update auf die neueste macOS-Version (sofern keine Kompatibilitätsprobleme zu erwarten sind) könnte Abhilfe schaffen.
Beschädigte Premiere Pro-Einstellungen oder Cache-Dateien: Auch nach einer Neuinstallation können manchmal Restdaten von vorherigen Versionen oder beschädigte Benutzereinstellungen das Problem verursachen.
- Lösung: Löschen Sie die Voreinstellungsdateien von Premiere Pro. Diese befinden sich typischerweise unter:
~/Library/Preferences/Adobe Premiere Pro/12.0/(für CC 2018)~/Library/Preferences/Adobe/Premiere Pro/- Entfernen Sie auch die Cache-Dateien von Premiere Pro, die sich unter
~/Library/Caches/Adobe/Premiere Pro/befinden könnten. Starten Sie Premiere Pro danach neu und lassen Sie es neue Einstellungsdateien generieren.
- Lösung: Löschen Sie die Voreinstellungsdateien von Premiere Pro. Diese befinden sich typischerweise unter:
Projekteinstellungen oder Medien-Konflikte: Obwohl die MP4-Dateien als Standard gelten, können bestimmte Codec-Varianten oder die Art und Weise, wie sie komprimiert wurden, Probleme verursachen.
- Lösung: Versuchen Sie, die problematischen MP4-Dateien in ein anderes Format zu transkodieren (z.B. ProRes) mit Adobe Media Encoder und importieren Sie dann diese transkodierten Dateien in Premiere Pro. Dies kann oft Probleme mit bestimmten Codecs umgehen.
Hardware-Probleme: Obwohl 32 GB RAM und freier Speicherplatz positiv sind, könnten subtile Hardware-Probleme (z.B. mit der Festplatte, auf der die Projektdateien liegen, oder sogar mit der CPU) ebenfalls Abstürze auslösen.
- Lösung: Führen Sie eine Festplattenprüfung durch (z.B. mit dem Festplattendienstprogramm von macOS). Testen Sie, ob das Problem auch auftritt, wenn die Projektdateien auf einer anderen Festplatte gespeichert werden.
Problem mit “Adobe Creative Cloud Cleaner Tool”: Adobe bietet ein “Creative Cloud Cleaner Tool” an, das tiefgreifendere Bereinigungen von installierten Adobe-Anwendungen durchführen kann.
- Lösung: Laden Sie das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool herunter und führen Sie es aus, um alle Spuren von Premiere Pro und anderen Adobe-Anwendungen zu entfernen. Installieren Sie Premiere Pro anschließend neu.
Dieser Artikel konzentriert sich auf die Behebung technischer Probleme mit Adobe Premiere Pro. Für allgemeine Informationen zur Nutzung von Premiere Pro oder zum Erlernen von Videobearbeitungstechniken, die nicht im Zusammenhang mit Abstürzen stehen, könnten weitere Ressourcen hilfreich sein.
Hinweis: Die im ursprünglichen Beitrag erwähnten Links zu “microsoft edge x64 offline installer”, “edge full installer” und “edge windows 7 32 bit” haben keinen direkten Bezug zur Problemlösung von Premiere Pro unter macOS und werden hier nicht weiter berücksichtigt.